← All work
Brothers Horeca Groep
Many brands. One group. One mission.
Many brands. One group. One mission.
Brothers Horeca Groep is een grote hospitalitygroep met een zeer gedifferentieerde portfolio: van Fort bij Vechten en kasteel Cammingha tot beachclub Down Under, restaurants en leisureconcepten. Ieder met een eigen doelgroep, propositie en identiteit.
Voor Brothers Horeca Groep werkte BNCL anderhalf jaar van binnenuit aan de ontwikkeling van de organisatie én haar merken. Met een brede, holistische blik ondersteunden we directie en MT op strategie, namen we een actieve rol binnen Marketing en Sales en bouwden we bruggen tussen afdelingen om samenwerking en communicatie te versterken.
We ontwikkelden een brand book en legden een strategische en creatieve fundering waarmee de organisatie verder kan groeien. Voor Marketing en Sales ontwikkelden we tools om de diversiteit van de portfolio commercieel sterker te benutten en tegelijkertijd de eigen merkidentiteit van iedere locatie te bewaken.
Voor verschillende locaties ontwikkelden of verfijnden we positionering en merkidentiteit - van logo, website en content tot socialmediastrategie en commerciële proposities. Steeds vanuit dezelfde gedachte: de kracht van de groep benutten zonder het karakter van de afzonderlijke merken te verliezen.
Building bridges between strategy, people and brands.
De opdracht ging verder dan branding. Hoe creëer je samenhang in een organisatie met veel verschillende merken, locaties en commerciële belangen, zonder die diversiteit glad te strijken?
BNCL keek over afdelingen en disciplines heen. We verbonden directie, MT, Marketing en Sales met de merken in de portfolio en vertaalden strategie naar concepten, communicatie en concrete tools. Niet van buitenaf als bureau op afstand, maar van binnenuit - dicht op de organisatie en de dagelijkse praktijk.
Creating unity without creating uniformity.
De kracht van BHG zit juist in de diversiteit van haar portfolio. Die wilden we niet onderbrengen in één uniforme uitstraling, maar versterken met een heldere structuur en gedeelde standaard erachter.
Daarom ontwikkelden we een gezamenlijke strategische en organisatorische basis, terwijl de locaties hun eigen positionering, identiteit en verhaal behielden. Het brand book gaf richting aan de groep; voor Marketing en Sales ontwikkelden we tools om proposities scherper en consistenter naar de markt te brengen.
Voor verschillende locaties werden merkidentiteiten opnieuw ontwikkeld of aangescherpt - van logo en website tot content en social media.
Commerciële en marketingstrategie vertaald naar duidelijke portfolio-keuzes, jaarplannen, campagnekaders en groeiprioriteiten voor de verschillende locaties en concepten.
Nieuwe hospitality- en eventconcepten gecreëerd vanuit trends, doelgroepinzichten en commerciële kansen. Van Zomerdiner, Ciao Bella en Business Summer Festival tot Winter Resort en BIJ BELLE. Inclusief positionering, merkidentiteit, interieur, gastbeleving, commerciële propositie, salesmiddelen en marktintroductie.
Voor bestaande en nieuwe formules zijn positioneringen, merkidentiteiten, tone of voice en art direction neergezet. Altijd met een duidelijk eigen karakter per concept en samenhang binnen het totale portfolio.
Merk, interieur, hospitality, food, entertainment en communicatie samengebracht tot herkenbare gastbelevingen waarin ieder contactmoment bijdraagt aan hetzelfde verhaal.
Nieuwe commerciële proposities opgezet die extra redenen geven om te bezoeken, boeken en terug te komen. Van seasonal events en zakelijke arrangementen tot weddings, groepsconcepten, upsellproposities en lokale activaties.
Een breed pakket commerciële middelen gerealiseerd waarmee locaties en salesteams sterker naar de markt kunnen. Van locatieboeken, SEM-campagnes en salespresentaties tot wedding magazines, arrangementen, launchmaterialen en commerciële content.
Websites, landingspagina's en digitale journeys ingericht waarmee locaties hun proposities gerichter kunnen presenteren, vermarkten en converteren. Met merkbeleving, gebruiksgemak en commerciële effectiviteit als uitgangspunt.
CRM, loyalty en databasegroei structureel ingezet om gastrelaties verder uit te bouwen. Gericht op herhaalbezoek, relevantie, klantwaarde en een sterkere relatie tussen gast en locatie.
Sales en Marketing samengebracht in één geïntegreerd Sales & Marketing Department. Vanuit het MT zijn commerciële kaders, overlegstructuren en een LSM-werkwijze neergezet waarin locaties, Sales en Marketing gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor groei en lokale activatie.
Een commerciële performance-structuur ingericht waarin marketing en sales worden gestuurd op leads, conversie, reserveringen, bezetting, klantwaarde, omzet en marketingrendement. Daarmee werd voortgang inzichtelijk en beter bestuurbaar.
Vanuit het MT strategie doorvertaald naar heldere kaders, eigenaarschap en executie. Centraal richting geven, lokaal verantwoordelijkheid leggen en teams in staat stellen sneller en zelfstandiger te handelen.
De optelsom van alle individuele krachten, maakt een sterk merk.
We're a team of creatives
and visionaries.
We denken en werken vanuit concepten en kijken bewust over de grenzen van ons eigen vakgebied. Naar andere markten, culturen, trends en ontwikkelingen die nieuwe perspectieven openen. Want soms ligt het beste antwoord op een vraag juist aan de andere kant van de schutting.
About us
